De nombreux dossiers envoyés depuis le 12 juillet n’ont pas encore été traités par l’agence Imagine’R.
La CCOB fait tout son possible auprès d’Imagine’R pour que les dossiers soient traités au plus vite, notamment pour les premières demandes qui accusent un retard très important.
Il semblerait que toute l’Ile de France soit impactée par le traitement tardif des dossiers.
Les dossiers sont bien réceptionnés à l’agence mais ils ne sont pas encore enregistrés, c’est pourquoi ils ne sont pas visibles sur le site. Ça avance doucement.
Les parents concernés par une première demande peuvent appeler imagine’R afin de savoir s’il est possible de prendre en charge le coût des tickets en attendant la réception du pass. La rentrée est très proche et les enfants qui n’ont pas de pass devront avoir un titre de transport en règle pour éviter une amende.
